近日，廣皓天針對(duì)高溫高濕折彎機(jī)推出 “按需定制售后支持體系"，通過區(qū)域化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定制化備件庫與個(gè)性化維護(hù)方案，專項(xiàng)解決濕熱地區(qū)客戶的設(shè)備運(yùn)維痛點(diǎn)，為高溫高濕折彎機(jī)在南方多雨、沿海高濕區(qū)域的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障，進(jìn)一步完善國產(chǎn)折彎設(shè)備的全生命周期服務(wù)能力。

濕熱地區(qū)客戶使用高溫高濕折彎機(jī)時(shí)，常面臨傳統(tǒng)售后的適配難題：售后響應(yīng)滯后導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)時(shí)間延長，通用備件在高濕環(huán)境下易銹蝕失效，常規(guī)維護(hù)方案無法匹配工況需求。此前某華南新能源電站客戶就曾因高溫高濕折彎機(jī)導(dǎo)軌防腐部件損耗，等待通用備件耗時(shí) 3 天，影響支架量產(chǎn)進(jìn)度。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，廣皓天的定制售后體系區(qū)域化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"—— 在華南、東南等濕熱核心區(qū)域設(shè)立 8 個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，配備專屬技術(shù)團(tuán)隊(duì)，承諾高溫高濕折彎機(jī)故障 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24 小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)，較傳統(tǒng)售后效率提升 3 倍。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)建立 “定制化備件庫"，庫存?zhèn)浼?jīng)過防腐防潮處理，如高溫高濕折彎機(jī)的伺服電機(jī)、傳動(dòng)導(dǎo)軌等核心部件，均采用與設(shè)備本體一致的防腐涂層，適配濕熱環(huán)境存儲(chǔ)與應(yīng)急更換。